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5*7판. 하드커버.
# 목 차
추천사
서문
복제 코드 01 창조 리더는 보이지 않는 미래를 믿고 달린다
복제 코드 02 21세기 성장 전략, 창조경영의 기본을 만들자
복제 코드 03 창조경영이 지속 가능한 기업을 만든다
복제 코드 04 효율성이 아니라 가치 창조에 초점을 맞춰라
복제 코드 05 창조경영의 선 순환 고리를 만들어라
복제 코드 06 창조경영을 위한 리더십의 전형은 없다
복제 코드 07 창조경영의 기반은 언행일치와 솔선수범이다
복제 코드 08 창조적 리더십은 글로벌 리더십으로 통한다
복제 코드 09 새로운 창조의 시작은 섬김이었다
복제 코드 10 리더는 군림하는 자가 아닌 섬기는 자이다
복제 코드 11 섬김은 진실된 관심으로 시작된다
복제 코드 12 항상 겸손하고 배우기에 힘써라
복제 코드 13 섬김의 마음은 인내의 열매로 성장한다
복제 코드 14 고객을 섬기는 직원들을 섬겨라
복제 코드 15 직원들 스스로 해결하도록 도와라
복제 코드 16 고객의 입장에서 바라보는 것이 섬김이다
복제 코드 17 현장으로 달려가 먼저 손을 내밀어라
복제 코드 18 섬기되 팀으로 일하게 하라
복제 코드 19 칭찬과 격려는 섬김의 또 다른 표현이다
복제 코드 20 서비스의 향상은 섬김의 정신으로만 가능하다
복제 코드 21 열정과 섬김의 자세를 우선하여 선발하라
복제 코드 22 탁월한 후계자, 양성이 섬김의 마지막 모습이다
복제 코드 23 경청의 힘을 깨닫고, 경청의 방버을 배우라
복제 코드 24 고객의 마음 속 언어를 먼저 배우라
복제 코드 25 자유로운 소통을 꿈꾸는 리더가 되라
복제 코드 26 현장의 소리에 마음의 귀를 열어라
복제 코드 27 경청하는 자만이 고객의 언어로 말 할 수 있다
복제 코드 28 명상과 기도가 영혼의 에너지를 만든다
복제 코드 29 위대한 자의 목소리에 귀 기울이며 배우라
복제 코드 30 질문이 새로운 창조를 가능케 한다
후기
권면사
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