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국판, 하드커버
왜 우리에게 공익경영의 혁신이 절박한가?
“사회적 책임을 지는 정부의 능력은 현저히 저하되었으며 비영리조직이 사회의 중심이 되었다.” - 피터 드러커
사회적 문제와 도전에 대한 부분을 해결하는 데 있어서 정부에 의한 구제는 이미 실패하였다. 따라서 피터 드러커의 말처럼 비영리 공익조직이야말로 사회적 사명감과 함께 공적인 지원과 서비스 제공을 동시에 창출해 낼 수 있는 제3의 사회부문으로 그 기능과 역할이 확대되고 있다. 오늘날 비영리조직의 성장은 세계 각국의 보편적 현상으로 일반 기업에서 활용하고 있는 경영혁신의 철학과 방법을 도입하여 적용하고 있다. 한국 역시 이러한 세계적인 추세 속에 정부산하기관의 비중을 높여갔고 그 규모는 날로 팽창해 왔다. 정부는 정책목적달성에 정부산하기관의 자원을 이용하고, 정부산하기관은 정부에 제공한 자원의 대가로 조직의 생존 및 팽창을 보장 받게 되었다. 그 결과 정부와 정부산하기관의 상호이익을 이용하여 몸집만 비대해진 공공조직은 본래의 소명과는 동떨어진 비효율적이고 비경제적인 조직으로 전락하여 결국 공공부문 개혁과제의 제1순위로 지적되기에 이르렀다.
비영리조직으로서 무역협회 경영혁신 사례의 의미
60년 전 무역진흥을 위해 탄생한 무역협회는 지난 50년 동안 ‘수출입국(輸出立國)’이라는 국가적 비전을 수행하는 공익민간단체로서 변해야 할 이유가 없는 가장 안정적이고 보수적인 조직이었다. 그러나 특별회계항목에 대한 감사를 요구하는 여론과 WTO체제로 변화된 국제화·개방화의 물결로 정부의 지원은 사라졌고, 강제적 가입비는 임의가입제로 전환되었다. 방만한 비영리조직이었던 무역협회의 결정적 위기였다. 그야말로 가죽을 벗겨 새로워지는 아픔을 겪어내는 ‘혁신’만이 살길이었다.‘생각을 바꾸지 않으면 목을 바꿔라.’ 이것이 개혁을 주도하는 무역협회의 절박하고 단호한 입장이었다. 무역협회 경영혁신 10년의 역사 속에는 개혁과 혁신이 가지고 있어야 할 요소들이 고루 갖춰져 있었다. 그곳에는 위기가 있었다. 위기를 인식하고 미래를 창조하려는 리더들이 있었다. 갈등과 어려움, 저항과 피도 있었다. 또한 비전을 향한 로드맵도 있었다. 그러나 무엇보다 그곳에는 그 일을 해낸 자부심 강한 사람들이 있었다.
무역협회의 공익경영 혁신 사례는 변화의 물결 속에 적절한 경영혁신 모델을 모색하여야만 하는 한국 비영리조직의 혁신을 위한 가치 있는 모델이 될 것이다. 또한 ‘매월 정해진 날짜가 되면 먹고살 양식이 나오는 순치된 직장인에서 스스로 사냥감을 찾아야 하는 야생의 경영자의 자세로 전환(p.77)’이 필요한 사람들이라면 꼭 한 번 읽어 두어야 할 경영혁신 리포트이다.
○ 목차
- 여는 글
- Overview
1. 수익이 공익을 돕게 하라
01 방만은 공익에 대한 배신이다
1. 당신 원가가 얼마요?
2. 경영의 기본언어 - 재무와 회계
3. 아무도 도와주지 않는다, 홀로 서야 한다
4. 수익원을 확충하라, 그리고 철저히 감량하라
5. 성과 있는 일을 효과적으로 하는 것, 이것이 경영이다
집필메모 1
02 공익경영 - 조직이ㅡ 태생적 가치를 높여라
1. 비전 - '조직을 하나로 묶는 공유가치'를 만들어라
2. 공익과 수익의 아름다운 조화를 찾아라
집필메모 2
2. 작고 수평적인 핵심조직으로 역량을 강화하라
03 줄여라, 또 줄여라
1. 작은 조직으로 분화하라 - 분사
2. 개혁(改革), 가죽을 벗기는 아픔 - 인력구조조정
집필메모 3
04 신진대사를 촉진하고 새로운 문화적 DNA를 만들어 내라
1. 응급처치가 끝나면 자력으로 치유한다
2. 젊고 뜨거운 피 - 조직의 DNA가 달라진다
3. 투명하게 평가하고 성과에 따라 보상하라
집필메모 3
05 그대, 스스로를 고용하라
1. 화요일 아침에 만나요
2. 실사구시형 학습조직을 만들어라
3. 직원이 원하는 일터와 현장을 제공하라 - 체계적인 경력관리
4. 학습의 과실은 결국 나의 것이고 조직의 것이다
집필메모 4
3. 공익의 목적 역시 '고객을 돕는 사업'이다
06 오직 고객을 위해 존재하라
1. 누가 우리의 고객인가?
2. 고객은 무엇을 요구하는가?
3. 고객의 마음으로 현장에서 밀착 지원하라
집필메모 6
07 국가적 차원의 핵심 역량 개발을 지원하라
1. 한국은 사람이 곧 블루오션이다
2. 연구도 경쟁이다. 남이 하지 않는 연구를 하라
3. 전자적 표준
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